Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služeb declibobin (dále jen „poskytovatel") a klientem při poskytování služeb manikúry, pedikúry, modeláže nehtů a souvisejících kosmetických služeb.
Provozovatel: declibobin, Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika
Kontakt: [email protected]
Objednávka služeb
Objednávku služeb lze provést:
- Prostřednictvím online rezervačního formuláře na našich webových stránkách
- E-mailem na adrese [email protected]
- Osobně v našem salonu
Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou klientem.
Ceny služeb
Ceny služeb jsou uvedeny v platném ceníku na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen služeb. Pro klienta je závazná cena platná v době provedení objednávky.
Platební podmínky
Platba za služby se provádí:
- V hotovosti přímo v salonu po poskytnutí služby
- Platební kartou přímo v salonu po poskytnutí služby
Zrušení a změna rezervace
Klient má právo zrušit nebo změnit rezervaci. Žádáme o oznámení změny nebo zrušení nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.
V případě opakovaného nedodržení rezervací bez předchozího oznámení si poskytovatel vyhrazuje právo požadovat zálohu při dalších rezervacích.
Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně, s náležitou péčí a v souladu s hygienickými normami.
Klient je povinen informovat poskytovatele o všech zdravotních omezeních, alergiích nebo jiných okolnostech, které by mohly ovlivnit poskytování služeb.
Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby v případě:
- Zjevného zdravotního problému klienta (plísňové onemocnění nehtů, kožní infekce apod.)
- Agresivního nebo nevhodného chování klienta
- Stavu klienta pod vlivem alkoholu nebo omamných látek
Reklamace
Klient má právo reklamovat poskytnutou službu v případě, že nebyla provedena v odpovídající kvalitě.
Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně, nejpozději do 3 dnů od poskytnutí služby. Po této lhůtě není možné reklamaci uznat.
V případě oprávněné reklamace poskytovatel nabídne bezplatnou opravu služby nebo slevu z ceny.
Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb pouze v případě prokazatelného zavinění.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:
- Nedodržení pokynů ze strany klienta
- Zatajení zdravotních problémů klientem
- Nevhodné následné péče ze strany klienta
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.
Používání webových stránek
Používáním našich webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami:
- Obsah webu je chráněn autorským právem a nesmí být bez souhlasu kopírován nebo šířen
- Uživatel se zavazuje používat web pouze k legálním účelům
- Poskytovatel neodpovídá za obsah externích odkazů
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
V případě sporu je příslušný soud v České republice podle sídla poskytovatele.
Kontakt
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].